三项措施的实施，将提高消费者维权能力，保障消费者合法权益。 旨在为中国消费群体打造投诉生态链，积极响应每一位消费者的投诉需求。

黑猫投诉进化版是一款非常好用的消费者投诉软件，软件的功能非常强大，用户可以随时在线进行投诉，可以为自己争取到一个维权的有效途径。可以依托新浪网海量的线下企业数据库和各领域极具影响力的专家学者，让用户的投诉得到企业的专业指导和快速反馈。黑猫投诉用户提出投诉后，黑猫消费服务平台会进行审核，然后分配给商家处理。商家会联系用户进行处理，商户处理后，用户可以对投诉服务进行评价。进而督促各类企业优化行业规范和行业标准，加强行业管理，帮助消费者更高效地解决消费纠纷，构建更加和谐安全的消费环境。

黑猫投诉软件亮点

1、即日起，新浪财经将对投诉进行收集。如果你经历过消费陷阱，如果你是黑幕行业的圈内人。

2、 之后商家会联系用户进行处理。商户处理后，用户可以对投诉服务进行评价。

3、用户提出投诉后，黑猫消费服务平台会进行审核，然后分配给商家处理。

黑猫投诉软件特点

1、线上线下联合出击，直击非系统商户：线上，投诉平台将接入大数据系统，打通微博社交平台，让投诉直达商户，吸引商户注意，并解决它们；线下，平台将直接接触未纳入数据系统的商户，督促解决消费者需求。

2、为增强消费者维权意识，避免商家推诿拖延，打击不法商家欺诈行为，投诉平台将逐步实行线上线下联动，推出口碑榜，设立三陪审团联盟的重大举措。

3、推出投诉名单，实现商誉透明：在投诉名单中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将进入黑猫投诉平台红色名录，表彰企业处理投诉的能力；如要求消费者投诉未在规定时间内解决，将进入投诉平台黑名单。