近日有Windows10系统用户，在运行程序或打开文件的时，就会随机性出现蓝屏，出现这个现象是怎么回事呢？其实在蓝屏dump文件中发现好几段相同的错误代码如下：在通过重装系统后问题依旧，使用memtest检测硬件却没有发现问题，对于这个问题，小编就来介绍一下两种解决方法吧。
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
    第一种解决方法：
    如果电脑中有多条内存，拔掉一条内存进行测试，查看是否可以解决问题。若只有一条内存请更换一条内存进行测试。
    第二种解决方法：
    1、首先，按Win+R组合快捷键，在打开电脑的运行窗口，输入msconfig并单击回车；

    2、然后，在切换到引导选卡，选中当前Windows1010系统，在下面勾选无GUI引导，最后再点击确定重启计算机即可降低蓝屏的几率。

    以上就是有关于电脑蓝屏0xfffff802的解决方法就介绍到这了，如果以后用户也遇到这样的问题，不妨按照教程去解决操作吧。