一般Office办公一族都会使用到基本word工具，但是在使用过程中难免会遇到一些问题，这不近日就有win7旗舰版 ghost系统用户来反应，在使用word向程序发送命令时出现问题，对于这个问题该怎么办？如何解决这种问题呢？对此下面小编就来介绍一下解决方法吧。

　　第一种：删除normal.dotm
　　首先，在运行框内输入指令%appdata%/microsoft/templates，在找到文件normal.dotm，默认路径是存放在C:/Users//AppData/Roaming/Microsoft/Templates文件夹下，再打开word即可。

　　第二种：如果以上无法解决，就清除加载项
　　1、Word安全模式启动，在点击开始在运行栏中输入winword /safe(winword后面有空格)并回车，测试问题是否依然存在；
　　2、然后，在选择Office按钮—word选项—加载项，点击转到，清除里面的加载项；
　　3、移除C:/program files/Microsoft Office/office12/startup和C:/用户//AppData/Roaming/Microsoft/Word/STARTUP中的所有文件(office/startup中是word启动时自动加载的模板和加载项)；
　　4、重命名以下註册表中的键值：
　　HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/12.0/Word
　　HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Office/word/addins
　　5、在选中相应文件夹，右键鼠标，在点击重命名，将Word重命名为Word1，将Addins重命名为Addins1，最后再重新启动Word即可。
　　通过设置即可解决电脑打开Word提示向程序发送命令时出现问题的方法